Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 4/9/2026

1. Informazioni Generali

In Lopes2Tech, prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e in conformità con le normative vigenti — in particolare la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD/nDSG) e, ove applicabile, il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi.

2. Responsabile del Trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Lopes2Tech / Paulo Lopes

Email: paulo@lopes2tech.ch

Website: www.lopes2tech.ch

3. Raccolta e Trattamento dei Dati

3.1 File di Log del Server

Quando accedete al nostro sito web, il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti 'file di log del server', tra cui:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di provenienza
Nome host del computer che accede
Orario della richiesta al server
Indirizzo IP

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse nella presentazione tecnicamente priva di errori e nell'ottimizzazione del nostro sito web.

3.2 Modulo di Contatto ed Email

Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto o email, i vostri dati dal modulo di richiesta, inclusi i dati di contatto forniti (Nome, Email, Telefono, Azienda), verranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande di follow-up. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

3.3 Prenotazione Appuntamenti (Cal.com)

Utilizziamo il servizio Cal.com per offrire la prenotazione online degli appuntamenti. Quando prenotate un appuntamento, i dati che inserite (Nome, Email, Telefono, Motivo dell'appuntamento) vengono elaborati da Cal.com.

Fornitore: Cal.com, Inc. (USA/Globale)
Scopo: Pianificazione e gestione del calendario

Consultate la privacy policy di Cal.com per i dettagli sul trattamento dei dati.

3.4 Assistente Chatbot IA

Il nostro sito web utilizza un chatbot basato sull'IA per assistere con le richieste. Quando interagite con la chat:

Il testo che inserite viene elaborato per generare una risposta.
Importante: Non inserite dati sanitari sensibili (nomi dei pazienti, condizioni mediche) nel chatbot del sito web pubblico.
I dati possono essere elaborati da fornitori di IA terzi (es. OpenAI, Anthropic) esclusivamente allo scopo di generare la risposta.

4. Cookie

Il nostro sito web utilizza i 'cookie'. Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo.

Cookie Essenziali

Necessari per il funzionamento tecnico del sito web.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito.

Potete configurare il browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe limitare le funzionalità del sito web.

5. Analytics e Strumenti di Terze Parti

Per migliorare il nostro servizio, potremmo utilizzare strumenti di analisi (es. Google Analytics o Vercel Analytics). Questi strumenti utilizzano i cookie per analizzare il comportamento degli utenti. Gli indirizzi IP vengono generalmente anonimizzati prima dell'elaborazione. Potete rinunciare a questo tracciamento tramite il nostro Banner Cookie o le impostazioni del browser.

6. Sicurezza dei Dati (SSL/TLS)

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. Potete riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser cambia da 'http://' a 'https://' e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

7. Trasferimento dei Dati a Terze Parti e all'Estero

Trasmettiamo i vostri dati a terze parti solo se necessario per l'adempimento del contratto (es. hosting, strumenti di pianificazione) o se avete dato il consenso. Alcuni fornitori potrebbero trovarsi al di fuori della Svizzera. In questi casi ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione dei dati conformi agli standard svizzeri nDSG e GDPR.

8. I Vostri Diritti

Avete il diritto di:

Richiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali memorizzati.
Richiedere la rettifica dei dati errati.
Richiedere la cancellazione dei vostri dati (Diritto all'oblio), a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione.
Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.

Per esercitare questi diritti, contattateci direttamente a paulo@lopes2tech.ch.

9. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di adattare questa informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme ai requisiti legali vigenti o per implementare modifiche ai nostri servizi. La nuova informativa si applicherà alla vostra prossima visita.